En BitByBit diseñamos nuestras tablas de cortar para que sean duraderas, prácticas y adecuadas para el uso diario en la cocina. Cada tabla se fabrica cuidadosamente en los Países Bajos y se inspecciona antes del envío.

Periodo de garantía

Las tablas de cortar BitByBit cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra.

Esta garantía cubre los defectos de fabricación y de los materiales durante el uso doméstico normal.

Qué está cubierto

La garantía cubre defectos como:

• Defectos de fabricación

• Defectos de los materiales

• Problemas estructurales que surjan durante el uso normal

• Problemas causados por un error de producción

Si su producto presenta un problema cubierto por la garantía, evaluaremos la situación y le ofreceremos una solución adecuada. Esta puede incluir un reemplazo, una reparación o un reembolso, según el caso.

Qué no está cubierto

La garantía no cubre los daños causados por:

• Desgaste normal

• Cortes, arañazos o marcas de cuchillos

• Uso inadecuado

• Exposición a calor excesivo

• Uso en lavavajillas por encima de la temperatura recomendada

• Deformación causada por altas temperaturas

• Caídas, impactos o uso inadecuado

• Uso en hornos, microondas, parrillas o cerca de llamas abiertas

• Uso comercial o profesional, salvo que se haya acordado lo contrario por escrito

Las tablas de cortar BitByBit son aptas para el lavavajillas, pero recomendamos usar programas de lavado de hasta 60°C. Las temperaturas más altas pueden afectar a la forma de la tabla.

Cómo presentar una reclamación de garantía

Si cree que su producto tiene un problema cubierto por la garantía, póngase en contacto con nosotros en:

info@bitbybitboards.com

Incluya lo siguiente:

• Su número de pedido

• Una breve descripción del problema

• Fotos nítidas del producto

• Fotos del embalaje, si corresponde

Evaluación

Cada reclamación de garantía se revisa individualmente. Si el problema está cubierto por la garantía, le ofreceremos una solución adecuada.

Si el problema se debe a un uso inadecuado, al desgaste normal o a un uso que no siga nuestras instrucciones de cuidado, es posible que se rechace la reclamación de garantía.

Derechos legales

Esta garantía se suma a sus derechos legales como consumidor. Nada de lo dispuesto en esta garantía limita los derechos que pueda tener en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.

Pedidos de Kickstarter

Si recibió su tabla de cortar BitByBit a través de Kickstarter, póngase en contacto con nosotros e incluya los datos de su aportación a Kickstarter. Las recompensas de Kickstarter se gestionan por separado de los pedidos de la tienda en línea, pero siempre revisaremos cuidadosamente los problemas del producto.

¿Tiene preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre la garantía, póngase en contacto con nosotros en:

info@bitbybitboards.com.