BitByBit gerbia jūsų privatumą ir atsakingai bei atsargiai tvarko jūsų asmens duomenis.

Ši Privatumo politika paaiškina, kokius asmens duomenis renkame, kodėl juos renkame, kaip juos naudojame, kokias priemones naudojame ir kokias teises turite.

Ši politika taikoma BitByBit svetainei ir internetinei parduotuvei.

1. Įmonės informacija

BitByBit yra prekės ženklas:

Macros Sustainables B.V.
Nyderlandai
El. paštas: info@bitbybitboards.com
Svetainė: www.bitbybitboards.com

Papildoma įmonės informacija, tokia kaip Prekybos rūmų numeris ir PVM numeris, bus pateikta svetainėje, kur tai yra teisės aktų reikalavimas.

Privatumo klausimais galite susisiekti su mumis adresu:

info@bitbybitboards.com

2. Renkami asmens duomenys

Kai lankotės mūsų svetainėje, pateikiate užsakymą, susisiekite su mumis arba užsiprenumeruojate naujienlaiškį, galime rinkti šiuos asmens duomenis:

• Vardas 

• El. pašto adresas 

• Atsiskaitymo adresas 

• Pristatymo adresas 

• Telefono numeris, jei pateiktas 

• Užsakymo detalės 

• Mokėjimo būsena 

• Klientų aptarnavimo komunikacija 

• IP adresas 

• Naršyklės ir įrenginio informacija 

• Svetainės naudojimo duomenys 

• Naujienlaiškio nustatymai 

• Slapukų nustatymai 

Mes renkame tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini šiame Privatumo politikoje aprašytiems tikslams.

3. Kodėl mes naudojame jūsų asmens duomenis

Mes naudojame jūsų asmens duomenis šiais tikslais:

• Norėdami apdoroti ir pristatyti jūsų užsakymą 

• Norėdami siųsti užsakymo patvirtinimus ir siuntimo atnaujinimus 

• Norėdami tvarkyti mokėjimus 

• Norėdami teikti klientų aptarnavimą 

• Norėdami apdoroti prekių grąžinimus, pinigų grąžinimus ir garantinius reikalavimus 

• Norėdami laikytis teisinių ir mokesčių reikalavimų 

• Norėdami tobulinti mūsų svetainę ir internetinę parduotuvę 

• Norėdami siųsti naujienlaiškius, tik jei užsiprenumeravote 

• Norėdami matuoti svetainės veikimą ir gerinti mūsų rinkodarą 

• Norėdami užkirsti kelią sukčiavimui ir neteisėtam mūsų svetainės naudojimui 

Pagal BDAR verslai privalo turėti teisėtą pagrindą asmens duomenų apdorojimui. 

4. Teisiniai apdorojimo pagrindai

Mes apdorojame jūsų asmens duomenis remdamiesi viena ar keliomis iš šių teisinių pagrindų:

Sutarties vykdymas

Mums reikia tam tikrų duomenų, kad galėtume apdoroti jūsų užsakymą, organizuoti mokėjimą, išsiųsti jūsų prekę ir teikti klientų aptarnavimą.

Teisinė prievolė

Mes esame įstatymiškai įpareigoti saugoti tam tikrus duomenis mokesčių, apskaitos ir administraciniais tikslais.

Sutikimas

Mes naudojame sutikimą naujienlaiškių prenumeratai ir tam tikriems slapukams ar sekimo technologijoms, kai tai yra būtina.

Pagrįstas interesas

Mes galime naudoti tam tikrus duomenis, kad pagerintume mūsų internetinę parduotuvę, užkirstume kelią sukčiavimui, apsaugotume mūsų svetainę ir atsakytume į klientų klausimus.

5. Internetinės parduotuvės platforma: Shopify

Mūsų internetinė parduotuvė sukurta ir talpinama Shopify.

Shopify padeda mums valdyti internetinę parduotuvę, apdoroti užsakymus, tvarkyti atsiskaitymą, saugoti užsakymų informaciją ir teikti techninę infrastruktūrą mūsų internetinei parduotuvei. Shopify gali apdoroti asmens duomenis, tokius kaip jūsų vardas, el. pašto adresas, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, užsakymo duomenys, mokėjimo būsena, IP adresas ir įrenginio informacija.

Shopify suteikia privatumo ir su GDPR susijusius įrankius prekybininkams, įskaitant klientų privatumo nustatymus, privatumo politikos konfigūraciją, slapukų juostos parinktis ir duomenų užklausų įrankius. Shopify taip pat pažymi, kad vien tik Shopify naudojimas automatiškai negarantuoja internetinės parduotuvės atitikties GDPR, todėl parduotuvės savininkas lieka atsakingas už tinkamą konfigūraciją ir naudojimą. 

6. Mokėjimai

Mokėjimai apdorojami saugiai per mūsų mokėjimo paslaugų teikėją.

Priklausomai nuo jūsų vietos ir mokėjimo būdų, prieinamų atsiskaitymo metu, mokėjimo galimybės gali būti:

• iDEAL 

• Bancontact 

• Kredito kortelė 

• Debetinė kortelė 

• PayPal 

• Apple Pay 

• Google Pay 

BitByBit nesaugo jūsų visų mokėjimo kortelės duomenų.

Mokėjimo paslaugų teikėjai gali tvarkyti jūsų asmens duomenis pagal savo privatumo politiką.

7. Pristatymas

Norėdami pristatyti jūsų užsakymą, dalijamės reikalinga siuntimo informacija su mūsų logistikos ir pristatymo partneriais.

Tai gali apimti:

• Vardas 

• Pristatymo adresas 

• El. pašto adresas 

• Telefono numeris, jei reikalingas pristatymui 

• Užsakymo ar siuntos informacija 

Mes dalijamės tik tais duomenimis, kurie reikalingi jūsų užsakymui įvykdyti.

8. El. pašto rinkodara: Mailchimp ir/arba Klaviyo

Mes galime naudoti Mailchimp ir/arba Klaviyo naujienlaiškių, el. pašto atnaujinimų ir rinkodaros laiškų valdymui.

Jei užsiprenumeruosite mūsų naujienlaiškį arba suteiksite leidimą gauti rinkodaros laiškus, galime tvarkyti:

• Vardas, jei pateiktas 

• El. pašto adresas 

• Naujienlaiškio nustatymai 

• El. pašto sąveikos duomenys, tokie kaip atidarymai ir paspaudimai 

• Pirkimo ar klientų segmentų informacija, jei taikoma 

Šiuos duomenis naudojame siųsdami aktualius pranešimus apie BitByBit, mūsų produktus, kampanijas ir internetinės parduotuvės naujienas.

Marketingo laiškus gausite tik jei užsiprenumeravote arba davėte leidimą. Bet kada galite atsisakyti prenumeratos naudodami nuorodą laiške arba susisiekdami su mumis adresu:

info@bitbybitboards.com

Mailchimp teikia su GDPR susijusius įrankius ir paaiškina, kad klientų duomenys gali būti tvarkomi Jungtinėse Valstijose arba kitose šalyse, kuriose veikia Mailchimp, jo filialai ar subrangovai. Klaviyo nurodo, kad asmens duomenys, tvarkomi pagal sutikimą, paprastai saugomi tol, kol sutikimas atšaukiamas arba tiek, kiek reikia atitinkamai paslaugai. 

Mes nepardavinėjame jūsų asmeninių duomenų tretiesiems asmenims.

9. Analitika ir svetainės tobulinimas: Google Analytics ir Semrush

Mes galime naudoti Google Analytics and Semrush suprasti, kaip lankytojai naudoja mūsų svetainę, ir tobulinti mūsų internetinę parduotuvę, turinį, paieškos matomumą bei rinkodaros rezultatus.

Šie įrankiai gali tvarkyti tokius duomenis:

• IP adresas 

• Naršyklės ir įrenginio informacija 

• Aplankyti puslapiai 

• Laikas, praleistas svetainėje 

• Nukreipiančios svetainės 

• Apytikslė vieta pagal IP adresą 

• Paspaudimai ir svetainės sąveikos 

Google nurodo, kad Google Analytics veikia kaip duomenų tvarkytojas pagal BDAR, kai renka ir tvarko duomenis klientų vardu. Google taip pat reikalauja, kad svetainių savininkai atskleistų Google Analytics naudojimą ir paaiškintų, kaip jis renka ir tvarko duomenis. 

Semrush nurodo, kad gali rinkti, naudoti, saugoti, atskleisti ir kitaip tvarkyti asmens duomenis, kai vartotojai sąveikauja su jo svetainėmis, programėlėmis ir paslaugomis. Semrush taip pat apibūdina analizės slapukus kaip slapukus, naudojamus suprasti, kaip svetainė yra pasiekiama, naudojama ar veikia, siekiant pagerinti naudotojo patirtį ir palaikyti bei tobulinti svetainę. 

Jei reikia, analizės ar rinkodaros slapukus naudosime tik gavę jūsų sutikimą per slapukų juostą.

10. Slapukai

Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias technologijas.

Slapukai gali būti naudojami:

• Užtikrinti svetainės tinkamą veikimą 

• Įsiminti jūsų pirkinių krepšelį 

• Apmokėjimo apdorojimas 

• Įsiminti slapukų nustatymus 

• Matuoti svetainės veiklą 

• Pagerinti naudotojo patirtį 

• Suprasti, kaip lankytojai randa ir naudoja mūsų svetainę 

• Rinkodarai ar reklamai, tik jei taikoma ir leidžiama 

Kai kurie slapukai yra būtini svetainės veikimui. Šių slapukų negalima išjungti per mūsų svetainę, nes jie reikalingi pagrindinėms internetinės parduotuvės funkcijoms.

Dėl analizės ir rinkodaros slapukų, jei reikia, paprašysime jūsų sutikimo. Galite valdyti arba atšaukti savo slapukų sutikimą per slapukų juostą arba slapukų nustatymus mūsų svetainėje.

11. Trečiosios šalys, su kuriomis dirbame

Mes galime dalytis asmens duomenimis su patikimomis trečiosiomis šalimis, kai tai būtina mūsų internetinės parduotuvės veiklai ir paslaugų teikimui.

Tai gali apimti:

• Shopify, internetinės parduotuvės talpinimui ir užsakymų valdymui 

• Mokėjimų teikėjai, saugiam mokėjimų apdorojimui 

• Siuntimo ir įvykdymo partneriai, pristatymui 

• Mailchimp ir/arba Klaviyo, naujienlaiškiams ir el. pašto rinkodarai 

• Google Analytics, svetainės analitikai 

• Semrush, svetainės veiklos, SEO ir rinkodaros analizei 

• Buhalterinės apskaitos programinės įrangos ar apskaitos partneriai 

• IT ir talpinimo paslaugų teikėjai 

Šios šalys gali tvarkyti asmens duomenis tik sutartiems tikslams ir privalo tinkamai apsaugoti jūsų duomenis.

12. Tarptautinis duomenų perdavimas

Kai kurie paslaugų teikėjai, kuriuos naudojame, įskaitant Shopify, Mailchimp, Klaviyo, Google ir Semrush, gali apdoroti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Jei asmens duomenys perduodami už EEE ribų, imsimės tinkamų priemonių apsaugoti jūsų duomenis pagal taikomus privatumo įstatymus. Tai gali apimti standartines sutartines sąlygas, duomenų apdorojimo sutartis ar kitas patvirtintas apsaugos priemones.

13. Kiek laiko saugome jūsų duomenis

Mes nesaugome jūsų asmens duomenų ilgiau nei būtina.

Apskritai:

• Užsakymų ir sąskaitų duomenys saugomi tiek, kiek reikalaujama mokesčių ir apskaitos tikslais 

• Klientų aptarnavimo komunikacija saugoma tiek, kiek reikia jūsų užklausai tvarkyti ir įrašams palaikyti 

• Naujienlaiškio duomenys saugomi tol, kol atsisakote prenumeratos arba atšaukiate sutikimą 

• Slapukų ir analizės duomenys saugomi pagal atitinkamų įrankių saugojimo laikotarpius 

• Garantijos informacija gali būti saugoma garantijos laikotarpio metu ir protingą laiką po jo 

14. Kaip mes saugome jūsų duomenis

Mes imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo praradimo, neteisėto naudojimo, neleistinos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo.

Šios priemonės gali apimti saugius ryšius, ribotą prieigą prie asmens duomenų, saugias sistemas ir susitarimus su paslaugų teikėjais, kurie apdoroja duomenis mūsų vardu.

15. Jūsų privatumo teisės

Pagal BDAR turite keletą teisių, susijusių su jūsų asmens duomenimis. Tai gali apimti:

• Teisė gauti prieigą prie savo asmens duomenų 

• Teisė taisyti netikslius duomenis 

• Teisė ištrinti jūsų duomenis 

• Teisė apriboti apdorojimą 

• Teisė prieštarauti apdorojimui 

• Teisė į duomenų perkėlimą 

• Teisė atšaukti sutikimą 

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis adresu:

info@bitbybitboards.com

Mes galime paprašyti jūsų patvirtinti savo tapatybę prieš apdorodami jūsų užklausą.

16. Skundai

Jei turite privatumo susijusį skundą, pirmiausia susisiekite su mumis adresu:

info@bitbybitboards.com

Mes dėsime visas pastangas išspręsti problemą.

Jūs taip pat turite teisę pateikti skundą Nyderlandų duomenų apsaugos institucijai, Autoriteit Persoonsgegevensarba su duomenų apsaugos institucija jūsų pačių ES šalyje.

17. Vaikai

Mūsų internetinė parduotuvė nėra skirta vaikams, jaunesniems nei 16 metų. Mes nesąmoningai nesirenkame asmens duomenų iš vaikų.

18. Šios Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime laikas nuo laiko atnaujinti šią Privatumo politiką.

Naujausia versija visada bus prieinama mūsų svetainėje. Naujausio atnaujinimo data bus rodoma šio puslapio viršuje arba apačioje.