Тези Общи условия важат за всички поръчки, направени чрез уеб магазина на BitByBit.

С поставянето на поръчка на нашия уебсайт, вие се съгласявате с тези Общи условия.

1. Информация за компанията

BitByBit е марка на:

Macros Sustainables B.V.
Нидерландия
Имейл: info@bitbybitboards.com
Уебсайт: www.bitbybitboards.com

Допълнителни фирмени данни, като номер в Търговския регистър и ДДС номер, ще бъдат предоставени на уебсайта, където е законово изисквано.

2. Продукти

BitByBit проектира и продава дъски за рязане, изработени от PHA, произведени в Нидерландия.

Правим всичко възможно да показваме нашите продукти възможно най-точно. Въпреки това, може да има леки разлики в цвета, текстурата, покритието или външния вид. Това е особено възможно, тъй като нашите дъски са направени с естествени тонове и характеристики на материала.

Описанията на продуктите, изображенията, цените и наличността могат да бъдат актуализирани от време на време.

3. Поръчки

След направена поръчка ще получите потвърждение на поръчката по имейл.

Поръчката се приема, след като плащането е успешно завършено и поръчката е потвърдена. Запазваме правото да откажем или анулираме поръчка в случай на неправилно ценообразуване, проблеми с наличността, подозрение за измама или други разумни обстоятелства.

Ако не можем да изпълним вашата поръчка, ще се свържем с вас и ще възстановим всяко вече получено плащане.

4. Цени

Всички цени са показани в валутата, показана в уеб магазина.

Цените включват ДДС, където е приложимо, освен ако не е посочено друго. Разходите за доставка, вносни мита, такси или други местни такси могат да бъдат добавени по време на завършване на поръчката или начислени от местните власти за международни пратки.

Запазваме правото да променяме цените по всяко време. Промените в цените не засягат вече потвърдени поръчки.

5. Плащане

Предлагаме сигурни методи за плащане чрез нашия доставчик на плащания.

Наличните методи за плащане могат да включват:

• iDEAL

• Bancontact

• Кредитна карта

• Дебитна карта

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Наличните методи за плащане могат да варират в зависимост от вашата страна, валута и използвания доставчик на плащания при завършване на поръчката.

За по-големи B2B или поръчки с частна марка, плащане по фактура или банков превод може да бъде налично по заявка.

BitByBit не предлага методи за плащане Купи сега, плати по-късно като Klarna, Afterpay, Riverty или подобни услуги. Ние вярваме, че покупките трябва да останат прости, прозрачни и отговорни. Дъската за рязане е полезен ежедневен продукт, но не трябва да насърчава ненужен дълг или импулсивни разходи.

6. Доставка

Продуктите на BitByBit се произвеждат и изпращат от Нидерландия. Местоположението на производството и точката на изпращане са близо едно до друго, което ни помага да поддържаме транспортните разстояния възможно най-къси и да намалим общия отпечатък на всяка поръчка.

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1 до 3 работни дни, освен ако не е посочено друго на продуктовата страница.

Очакваните срокове за доставка могат да варират в зависимост от дестинацията, превозвача и митническата обработка. Показаните на уебсайта срокове са ориентировъчни и не са гарантирани.

Разходите за доставка се изчисляват при плащане и зависят от адреса за доставка.

За поръчки извън Европейския съюз могат да се прилагат вносни мита, ДДС, митнически такси или други местни такси. Тези разходи се определят от страната на доставка и са за сметка на клиента, освен ако не е посочено друго при плащане.

7. Право на отказ

Ако сте потребител, базиран в Европейския съюз, имате право да се откажете от онлайн покупката си в рамките на 14 дни след получаване на поръчката, без да посочвате причина. Това следва правото на отказ в ЕС при онлайн покупки. (Европейски съюз)

За да упражните правото си на отказ, моля свържете се с нас на:

info@bitbybitboards.com

Моля, включете номера на поръчката и ни уведомете, че желаете да върнете поръчката си.

8. Условия за връщане

За да бъде продуктът допустим за връщане, той трябва да бъде:

• Върнат в рамките на приложимия срок за връщане

• В оригиналното си състояние

• Чист, неизползван и неповреден

• Върнат с оригиналната опаковка, когато е разумно възможно

Поради хигиенни причини може да не приемем връщане на продукти, които явно са използвани, измити, повредени или обработвани извън необходимото за проверка на продукта.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е пристигнал повреден, дефектен или неправилен.

9. Възстановяване на суми

След като получим и инспектираме вашето връщане, ще ви уведомим по имейл.

Ако връщането бъде одобрено, ще възстановим сумата по покупката чрез оригиналния метод на плащане.

Възстановяванията обикновено се обработват в рамките на 14 дни след като получим върнатия продукт или след като предоставите доказателство, че продуктът е изпратен обратно.

При връщане на стоки от потребители в ЕС, стандартните разходи за доставка ще бъдат възстановени, когато това е изисквано от закона. Допълнителните разходи за доставка, възникнали при избор на по-скъп метод на доставка от стандартния, не се възстановяват.

10. Гаранция

Дъските за рязане BitByBit се предлагат с 3-годишна гаранция от датата на покупката.

Тази гаранция покрива производствени и материални дефекти при нормална домашна употреба.

Гаранцията не покрива повреди, причинени от:

• Нормално износване

• Нарези, драскотини или следи от ножове

• Неправилна употреба

• Излагане на прекомерна топлина

• Използване в съдомиялни машини при температура над препоръчаната

• Изкривяване, причинено от високи температури

• Падане, удар или неправилна употреба

• Използване във фурни, микровълнови печки, грилове или близо до открит пламък

• Търговска или професионална употреба, освен ако не е уговорено друго писмено

Дъските за рязане BitByBit са подходящи за съдомиялна машина, но препоръчваме използване на програми до 60°CПо-високите температури могат да повлияят на формата на дъската.

11. Повредени, дефектни или неправилни поръчки

Ако вашата поръчка пристигне повредена, дефектна или неправилна, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа след доставката на:

info@bitbybitboards.com

Моля, включете:

• Вашият номер на поръчка

• Кратко описание на проблема

• Ясни снимки на продукта

• Ясни снимки на опаковката

Ще прегледаме проблема и ще потърсим подходящо решение, като замяна или възстановяване на сумата.

12. Използване на продукта

Дъските за рязане BitByBit са предназначени за нормална кухненска употреба.

Продуктът не трябва да се излага на прекомерна топлина, открит пламък, фурни, микровълнови, грилове или индустриални условия за миене на съдове, освен ако не е договорено писмено друго.

Клиентът е отговорен за използването и поддръжката на продукта според предоставените инструкции за грижа.

13. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на уебсайта на BitByBit, включително текст, изображения, дизайни на продукти, търговски марки, лога, графики и други материали, е собственост на BitByBit или се използва с разрешение.

Не можете да копирате, възпроизвеждате, разпространявате или използвате каквото и да е съдържание от нашия уебсайт без предварително писмено разрешение.

14. Отговорност

BitByBit не носи отговорност за косвени щети, последващи щети, загуба на печалба или щети, произтичащи от неправилна употреба на продукта.

Нищо в тези Общи условия не ограничава вашите законови потребителски права или каквато и да е отговорност, която не може да бъде изключена съгласно приложимото законодателство.

15. Форсмажор

BitByBit не носи отговорност за забавяния или неизпълнение на задължения, причинени от събития извън нашия разумен контрол. Това може да включва, но не се ограничава до, забавяния на превозвачи, митнически забавяния, нарушения в доставките, стачки, природни бедствия, правителствени мерки или технически неизправности.

16. Поръчки от Kickstarter

Поръчките, направени чрез Kickstarter, се обработват отделно от поръчките в уебмагазина.

Наградите от Kickstarter се обработват според планирането, актуализациите и информацията за изпълнение, споделена чрез Kickstarter. Тези Общи условия на уебмагазина се прилагат за поръчки, направени директно през уебмагазина BitByBit, освен ако не е посочено друго.

17. Поверителност

Обработваме лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност.

Личните данни се използват само когато е необходимо за обработка на поръчки, обслужване на клиенти, управление на плащания, организиране на доставка и спазване на законови задължения.

18. Оплаквания

Ако имате оплакване, моля свържете се с нас на:

info@bitbybitboards.com

Моля, включете номера на поръчката си и ясно описание на проблема. Ще направим всичко възможно да отговорим възможно най-скоро и да намерим подходящо решение.

19. Приложимо право

Тези Общи условия се уреждат от холандското законодателство.

Ако сте потребител, това не засяга никакви задължителни потребителски права, които може да имате съгласно законите на вашата страна на пребиваване.

20. Промени в тези условия

Можем да актуализираме тези Общи условия от време на време.

Версията, която се прилага за вашата поръчка, е версията, налична на уебсайта към момента на направата на поръчката.