Надяваме се да сте доволни от дъската за рязане BitByBit. Ако не сте напълно удовлетворени от поръчката си, можете да я върнете в посочения по-долу срок.

Право на отказ

Ако сте потребител, базиран в Европейския съюз, имате право да се откажете от онлайн покупката си в рамките на 14 дни след получаване на поръчката ви, без да посочвате причина. Това следва правото на отказ на ЕС при дистанционни покупки. 

За да използвате правото си на отказ, моля свържете се с нас на:

info@bitbybitboards.com

Моля, включете номера на поръчката си и ни уведомете, че желаете да върнете поръчката си.

Условия за връщане

За да имате право на връщане, продуктът трябва да бъде:

• Върнати в рамките на 14-дневния срок за връщане 

• В оригиналното си състояние 

• Чисти, неизползвани и неповредени 

• Върнати с оригиналната опаковка, когато е разумно възможно 

Поради хигиенни причини може да не приемем връщания на продукти, които явно са използвани, измити, повредени или обработвани извън необходимото за проверка на продукта.

Разходи за връщаща доставка

Разходите за връщащата доставка са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е пристигнал повреден, дефектен или неправилен.

Моля, уверете се, че пакетът за връщане е добре опакован. BitByBit не носи отговорност за връщания, които се загубят или повредят по време на връщащата доставка.

Възстановяване на суми

След като получим и инспектираме връщането ви, ще ви уведомим по имейл.

Ако връщането бъде одобрено, ще възстановим сумата по покупката чрез оригиналния метод на плащане. Възстановяванията обикновено се обработват в рамките на 14 дни след като получим вашето връщане или след като предоставите доказателство, че артикулът е изпратен обратно.

За връщания на потребители от ЕС стандартните разходи за доставка ще бъдат възстановени, когато това е изисквано от закона. Допълнителните разходи за доставка, възникнали от избора на по-скъп метод на доставка от стандартния, не се възстановяват.

Повредени или неправилни поръчки

Ако поръчката ви пристигне повредена, дефектна или неправилна, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа след доставката на:

info@bitbybitboards.com

Моля, включете:

• Вашият номер на поръчка 

• Кратко описание на проблема 

• Ясни снимки на продукта и опаковката 

Ще прегледаме проблема и ще потърсим подходящо решение, като замяна или възстановяване на сумата.

Обмени

В момента не предлагаме директен обмен. Ако желаете друг продукт, можете да върнете поръчката си и да направите нова поръчка чрез уеб магазина.

Поръчки от Kickstarter

Поръчките, направени чрез Kickstarter, се обработват отделно от поръчките в уеб магазина. Наградите от Kickstarter се обработват според актуализациите, условията и информацията за изпълнение, споделени чрез Kickstarter.

Въпроси?

За всякакви въпроси относно връщанията, моля свържете се с нас на:

info@bitbybitboards.com