Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z deski do krojenia BitByBit. Jeśli nie jesteś całkowicie usatysfakcjonowany swoim zamówieniem, możesz je zwrócić w okresie podanym poniżej.

Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem z Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu online w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Jest to zgodne z prawem UE dotyczącym odstąpienia od umowy zawartej na odległość. 

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, prosimy o kontakt pod adresem:

info@bitbybitboards.com

Prosimy o podanie numeru zamówienia i poinformowanie nas, że chcesz zwrócić zamówienie.

Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być:

• Zwrócone w ciągu 14-dniowego okresu zwrotu 

• W oryginalnym stanie 

• Czyste, nieużywane i nieuszkodzone 

• Zwrócone z oryginalnym opakowaniem, jeśli to możliwe 

Ze względów higienicznych możemy nie przyjąć zwrotów produktów, które wyraźnie były używane, prane, uszkodzone lub obsługiwane w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Prosimy o odpowiednie zapakowanie przesyłki zwrotnej. BitByBit nie ponosi odpowiedzialności za zwroty zagubione lub uszkodzone podczas transportu zwrotnego.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o tym e-mailem.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy kwotę zakupu przy użyciu oryginalnej metody płatności. Zwroty są zwykle realizowane w ciągu 14 dni po otrzymaniu zwrotu lub po dostarczeniu dowodu nadania przesyłki zwrotnej.

W przypadku zwrotów konsumenckich w UE standardowy koszt wysyłki zwrotnej zostanie również zwrócony, jeśli jest to wymagane prawnie. Dodatkowe koszty wysyłki wynikające z wyboru droższej metody niż standardowa nie podlegają zwrotowi.

Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia

Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin po dostawie pod adresem:

info@bitbybitboards.com

Prosimy o dołączenie:

• Numer Twojego zamówienia 

• Krótki opis problemu 

• Wyraźne zdjęcia produktu i opakowania 

Przeanalizujemy problem i poszukamy odpowiedniego rozwiązania, takiego jak wymiana lub zwrot pieniędzy.

Wymiany

Obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli chcesz inny produkt, możesz zwrócić swoje zamówienie i złożyć nowe przez sklep internetowy.

Zamówienia Kickstarter

Zamówienia złożone przez Kickstarter są przetwarzane oddzielnie od zamówień ze sklepu internetowego. Nagrody z Kickstartera są realizowane zgodnie z aktualizacjami, warunkami i informacjami o realizacji udostępnionymi przez Kickstarter.

Pytania?

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem:

info@bitbybitboards.com