Plăcile de tăiat BitByBit sunt produse și expediate din Olanda. Locul de producție și punctul nostru de expediere sunt situate aproape unul de celălalt, ceea ce ne ajută să menținem distanțele de transport cât mai scurte și să reducem amprenta totală a fiecărei comenzi.

După plasarea comenzii, vei primi automat o confirmare prin email. Odată ce comanda a fost expediată, vei primi un cod de urmărire pentru a putea monitoriza pachetul.

Timp de livrare

Comenzile sunt de obicei procesate și expediate în 1 până la 3 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care se specifică altfel pe pagina produsului.

Timp estimat de livrare după expediere:

Timpul de livrare este estimativ. Pot apărea întârzieri din partea curierilor sau a vămii, în special pentru expedierile internaționale.

Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii și depind de adresa de livrare.

Ambalajul nostru este conceput pentru a proteja corespunzător plăcile de tăiat în timpul transportului. Folosim o cutie universală, ceea ce înseamnă că dimensiunea pachetului este aproximativ aceeași, indiferent dacă comanzi o singură placă de tăiat sau un set. Acest lucru ajută la protejarea produsului, dar poate influența costurile de livrare, mai ales în afara Europei.

Ambalaj

Fiecare comandă este ambalată cu grijă pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. Ambalajul nostru este suficient de rezistent pentru a proteja plăcile de tăiat în siguranță, păstrând în același timp un volum cât mai compact pentru a evita utilizarea inutilă a materialelor.

Comenzi internaționale

Pentru comenzile din afara Uniunii Europene, pot fi aplicate taxe de import, TVA, taxe vamale sau alte taxe locale. Aceste costuri sunt stabilite de țara de destinație și sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care se specifică altfel la finalizarea comenzii.

BitByBit nu are control asupra taxelor vamale sau întârzierilor legate de vamă.

Adresă de livrare incorectă

Te rugăm să verifici cu atenție adresa de livrare înainte de a plasa comanda. Dacă un pachet nu poate fi livrat din cauza unei adrese incorecte sau incomplete, pot fi percepute costuri suplimentare de expediere pentru retrimiterea comenzii.

Contactează-ne cât mai curând posibil dacă observi că adresa ta este incorectă.

Pachete deteriorate sau pierdute

Comanda ta a sosit deteriorată sau pachetul pare să fie pierdut? Te rugăm să ne contactezi la:

info@bitbybitboards.com

Include numărul comenzii și, în caz de deteriorare, fotografii clare ale ambalajului și produsului. Vom căuta împreună o soluție potrivită.

Comenzi Kickstarter

Ai susținut BitByBit prin Kickstarter? Recompensa ta va fi procesată conform planificării și informațiilor comunicate prin Kickstarter. Comenzile din magazinul online sunt procesate separat de recompensele Kickstarter.

Întrebări?

Pentru orice întrebări legate de livrare, nu ezitați să ne contactați la:

info@bitbybitboards.com