La BitByBit, proiectăm tocătoarele noastre să fie durabile, practice și potrivite pentru utilizarea zilnică în bucătărie. Fiecare tocător este produs cu grijă în Olanda și verificat înainte de expediere.

Perioada de garanție

Tocătoarele BitByBit vin cu o garanție de 3 ani de la data achiziției.

Această garanție acoperă defectele de fabricație și defectele de material în condiții normale de utilizare casnică.

Ce este acoperit

Garanția acoperă defecte precum:

• Defecte de fabricație

• Defecte de material

• Probleme structurale care apar în condiții normale de utilizare

• Probleme cauzate de o eroare de producție

Dacă produsul dvs. are o problemă validă de garanție, vom evalua situația și vom oferi o soluție adecvată. Aceasta poate include înlocuirea, repararea sau rambursarea, în funcție de caz.

Ce nu este acoperit

Garanția nu acoperă daunele cauzate de:

• Uzură normală

• Tăieturi, zgârieturi sau urme de cuțite

• Utilizare necorespunzătoare

• Expunerea la căldură excesivă

• Utilizarea în mașini de spălat vase peste temperatura recomandată

• Deformarea cauzată de temperaturi ridicate

• Scăparea, impactul sau utilizarea necorespunzătoare

• Utilizarea în cuptoare, microunde, grătare sau lângă flăcări deschise

• Utilizare comercială sau profesională, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris

Tocătoarele BitByBit sunt sigure pentru mașina de spălat vase, dar recomandăm utilizarea programelor de spălare până la 60°C. Temperaturile mai ridicate pot afecta forma tocătorului.

Cum să faceți o cerere de garanție

Dacă credeți că produsul dvs. are o problemă de garanție, vă rugăm să ne contactați la:

info@bitbybitboards.com

Vă rugăm să includeți:

• Numărul comenzii dvs.

• O scurtă descriere a problemei

• Fotografii clare ale produsului

• Fotografii ale ambalajului, dacă este relevant

Evaluare

Fiecare cerere de garanție este analizată individual. Dacă problema este acoperită de garanție, vom oferi o soluție adecvată.

Dacă problema este cauzată de utilizare necorespunzătoare, uzură normală sau utilizare în afara instrucțiunilor noastre de îngrijire, cererea de garanție poate fi respinsă.

Drepturi legale

Această garanție se adaugă drepturilor dvs. legale de consumator. Nimic din această garanție nu limitează drepturile pe care le puteți avea conform legilor aplicabile de protecție a consumatorilor.

Comenzi Kickstarter

Dacă ați primit tocătorul BitByBit prin Kickstarter, vă rugăm să ne contactați cu detaliile dvs. de susținător Kickstarter. Recompensele Kickstarter sunt gestionate separat de comenzile din magazinul online, dar vom analiza întotdeauna cu atenție problemele legate de produs.

Întrebări?

Pentru orice întrebări legate de garanție, vă rugăm să ne contactați la:

info@bitbybitboards.com.