Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky zadané prostredníctvom webového obchodu BitByBit.

Zadaním objednávky na našej webovej stránke súhlasíte s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.

1. Informácie o spoločnosti

BitByBit je značka:

Macros Sustainables B.V.
Holandsko
E-mail: info@bitbybitboards.com
Webová stránka: www.bitbybitboards.com

Ďalšie údaje o spoločnosti, ako je číslo obchodného registra a DIČ, budú uvedené na webovej stránke tam, kde je to zákonom vyžadované.

2. Produkty

BitByBit navrhuje a predáva dosky na krájanie vyrobené z PHA, produkované v Holandsku.

Snažíme sa naše produkty zobrazovať čo najpresnejšie. Môžu sa však vyskytnúť mierne rozdiely v farbe, textúre, povrchovej úprave alebo vzhľade. Je to najmä možné, pretože naše dosky sú vyrobené s prírodnými tónmi a charakteristikami materiálu.

Popisy produktov, obrázky, ceny a dostupnosť môžu byť čas od času aktualizované.

3. Objednávky

Po zadaní objednávky obdržíte potvrdenie objednávky e-mailom.

Objednávka je prijatá, keď bola platba úspešne dokončená a objednávka potvrdená. Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku v prípade nesprávneho stanovenia ceny, problémov s dostupnosťou, podozrenia na podvod alebo iných oprávnených dôvodov.

Ak nebudeme schopní vašu objednávku splniť, kontaktujeme vás a vrátime už prijatú platbu.

4. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v mene zobrazené na webe.

Ceny zahŕňajú DPH, ak je to relevantné, pokiaľ nie je uvedené inak. Náklady na dopravu, dovozné clá, dane alebo iné miestne poplatky môžu byť pridané počas pokladne alebo účtované miestnymi úradmi pri medzinárodných zásielkach.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek meniť ceny. Zmeny cien neovplyvňujú už potvrdené objednávky.

5. Platba

Ponúkame bezpečné platobné metódy prostredníctvom nášho poskytovateľa platieb.

Dostupné platobné metódy môžu zahŕňať:

• iDEAL

• Bancontact

• Kreditná karta

• Debetná karta

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Dostupné platobné metódy sa môžu líšiť v závislosti od vašej krajiny, meny a poskytovateľa platby použitom pri pokladni.

Pre väčšie B2B alebo private label objednávky môže byť na požiadanie dostupná platba faktúrou alebo bankovým prevodom.

BitByBit neponúka platobné metódy Kúp teraz, zaplať neskôr ako Klarna, Afterpay, Riverty alebo podobné služby. Veríme, že nákupy by mali zostať jednoduché, transparentné a zodpovedné. Doska na krájanie je užitočný každodenný produkt, ale nemala by podporovať zbytočný dlh alebo impulzívne výdavky.

6. Doručenie

Produkty BitByBit sa vyrábajú a odosielajú z Holandska. Miesto výroby a odoslania sú blízko seba, čo nám pomáha udržiavať prepravné vzdialenosti čo najkratšie a znižovať celkovú ekologickú stopu každej objednávky.

Objednávky sa zvyčajne spracovávajú do 1 až 3 pracovné dni, pokiaľ nie je na stránke produktu uvedené inak.

Odhadované dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od cieľovej destinácie, dopravcu a colného vybavenia. Dodacie lehoty uvedené na webovej stránke sú odhady a nie sú garantované.

Náklady na dopravu sa vypočítavajú pri pokladni a závisia od doručovacej adresy.

Pri objednávkach mimo Európskej únie môžu platiť dovozné clá, DPH, colné poplatky alebo iné miestne poplatky. Tieto náklady určuje cieľová krajina a hradí ich zákazník, pokiaľ nie je pri pokladni uvedené inak.

7. Právo na odstúpenie

Ak ste spotrebiteľ so sídlom v Európskej únii, máte právo odstúpiť od online nákupu do 14 dní od prijatia vašej objednávkybez udania dôvodu. Toto vyplýva z práva na odstúpenie od zmluvy pri online nákupoch v EÚ. (Európska únia)

Ak chcete využiť svoje právo na odstúpenie, kontaktujte nás na:

info@bitbybitboards.com

Prosím, uveďte číslo objednávky a dajte nám vedieť, že chcete objednávku vrátiť.

8. Podmienky vrátenia

Na vrátenie musí produkt spĺňať tieto podmienky:

• Vrátené v rámci platnej lehoty na vrátenie

• V pôvodnom stave

• Čisté, nepoužité a nepoškodené

• Vrátené v pôvodnom obale, ak je to rozumne možné

Z hygienických dôvodov nemusíme prijať vrátenie produktov, ktoré boli zjavne použité, umyté, poškodené alebo manipulované nad rámec nevyhnutnej kontroly produktu.

Náklady na spätnú dopravu hradí zákazník, pokiaľ produkt neprišiel poškodený, chybný alebo nesprávny.

9. Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať e-mailom.

Ak bude vrátenie schválené, vrátime vám kúpnu cenu pôvodnou platobnou metódou.

Vrátenie peňazí sa zvyčajne spracováva do 14 dní po tom, čo sme obdržali vrátený produkt alebo po tom, čo ste poskytli dôkaz o jeho odoslaní späť.

Pri vrátení tovaru spotrebiteľmi v EÚ bude štandardná cena za odoslanie späť tiež vrátená, ak to vyžaduje zákon. Akékoľvek dodatočné náklady na dopravu spôsobené výberom drahšej metódy dopravy ako štandardnej nie sú refundovateľné.

10. Záruka

Krájacie dosky BitByBit majú 3-ročná záruka od dátumu nákupu.

Táto záruka kryje výrobné a materiálové vady pri bežnom domácom používaní.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené:

• Bežné opotrebenie

• Rezné rany, škrabance alebo stopy od nožov

• Nesprávne používanie

• Vystavenie nadmernému teplu

• Použitie v umývačkách riadu nad odporúčanú teplotu

• Deformácia spôsobená vysokými teplotami

• Pád, náraz alebo nesprávne používanie

• Použitie v rúrach, mikrovlnkách, griloch alebo v blízkosti otvoreného ohňa

• Komerčné alebo profesionálne použitie, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak

Krájacie dosky BitByBit sú vhodné do umývačky riadu, ale odporúčame používať programy do 60 °CVyššie teploty môžu ovplyvniť tvar dosky.

11. Poškodené, chybné alebo nesprávne objednávky

Ak vaša objednávka dorazí poškodená, chybná alebo nesprávna, kontaktujte nás prosím do 48 hodín po doručení na:

info@bitbybitboards.com

Prosím, uveďte:

• Vaše číslo objednávky

• Krátky popis problému

• Jasné fotografie produktu

• Jasné fotografie obalu

Problém preskúmame a nájdeme vhodné riešenie, ako je výmena alebo vrátenie peňazí.

12. Použitie produktu

Dosky na krájanie BitByBit sú navrhnuté na bežné kuchynské použitie.

Produkt by nemal byť vystavený nadmernému teplu, otvorenému ohňu, rúram, mikrovlnkám, grilom ani priemyselnému umývaniu riadu, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Zákazník je zodpovedný za používanie a údržbu produktu podľa poskytnutých pokynov na starostlivosť.

13. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na webovej stránke BitByBit, vrátane textov, obrázkov, dizajnov produktov, názvov značiek, log, grafiky a iných materiálov, je vlastníctvom BitByBit alebo je používaný s povolením.

Nesmiete kopírovať, reprodukovať, distribuovať ani používať žiadny obsah z našej webovej stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

14. Zodpovednosť

BitByBit nezodpovedá za nepriame škody, následné škody, stratu zisku alebo škody spôsobené nesprávnym použitím produktu.

Nič v týchto Všeobecných obchodných podmienkach neobmedzuje vaše zákonné spotrebiteľské práva ani žiadnu zodpovednosť, ktorú nie je možné podľa platného práva vylúčiť.

15. Vyššia moc

BitByBit nezodpovedá za oneskorenia alebo nesplnenie záväzkov spôsobené udalosťami mimo nášho primeraného vplyvu. Môže to zahŕňať, ale nie je to obmedzené na, oneskorenia dopravcov, colné oneskorenia, narušenia dodávateľského reťazca, štrajky, prírodné udalosti, vládne opatrenia alebo technické poruchy.

16. Objednávky cez Kickstarter

Objednávky zadané cez Kickstarter sa spracúvajú samostatne od objednávok z webshopu.

Odměny z Kickstarteru sa spracúvajú podľa plánovania, aktualizácií a informácií o plnení zdieľaných cez Kickstarter. Tieto Všeobecné obchodné podmienky platia pre objednávky zadané priamo cez BitByBit webshop, pokiaľ nie je uvedené inak.

17. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s našou Zásadou ochrany osobných údajov.

Osobné údaje sa používajú iba tam, kde je to nevyhnutné na spracovanie objednávok, riešenie zákazníckej podpory, správu platieb, zabezpečenie dopravy a dodržiavanie zákonných povinností.

18. Sťažnosti

Ak máte sťažnosť, kontaktujte nás na:

info@bitbybitboards.com

Prosím, uveďte číslo vašej objednávky a jasný popis problému. Urobíme všetko pre to, aby sme čo najskôr odpovedali a našli vhodné riešenie.

19. Použiteľné právo

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa riadia holandským právom.

Ak ste spotrebiteľ, toto neovplyvňuje žiadne povinné spotrebiteľské práva, ktoré môžete mať podľa zákonov vašej krajiny pobytu.

20. Zmeny týchto podmienok

Tieto Všeobecné obchodné podmienky môžeme čas od času aktualizovať.

Verzia, ktorá platí pre vašu objednávku, je verzia dostupná na webovej stránke v čase zadania objednávky.