Dúfame, že ste spokojní s vašou doskou na krájanie BitByBit. Ak nie ste úplne spokojní s objednávkou, môžete ju vrátiť v uvedenej lehote.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ so sídlom v Európskej únii, máte právo odstúpiť od online nákupu do 14 dní od prijatia vašej objednávky, bez udania dôvodu. Toto vyplýva z práva na odstúpenie od zmluvy pri nákupoch na diaľku v EÚ. 

Ak chcete využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, kontaktujte nás na:

info@bitbybitboards.com

Prosím, uveďte číslo vašej objednávky a dajte nám vedieť, že chcete objednávku vrátiť.

Podmienky vrátenia

Na vrátenie musí produkt spĺňať tieto podmienky:

• Vrátené v rámci 14-dňovej lehoty na vrátenie 

• V pôvodnom stave 

• Čisté, nepoužité a nepoškodené 

• Vrátené v pôvodnom balení, ak je to rozumne možné 

Z hygienických dôvodov nemusíme prijať vrátenie produktov, ktoré boli zjavne použité, vyprané, poškodené alebo manipulované nad rámec nevyhnutnej kontroly produktu.

Náklady na vrátenie tovaru

Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ tovar neprišiel poškodený, chybný alebo nesprávny.

Prosím, uistite sa, že balík na vrátenie je riadne zabalený. BitByBit nezodpovedá za vrátený tovar, ktorý sa stratí alebo poškodí počas prepravy späť.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať e-mailom.

Ak bude vrátenie schválené, vrátime vám kúpnu cenu pôvodnou platobnou metódou. Refundácie sa zvyčajne spracovávajú do 14 dní po tom, čo sme vašu vrátenú zásielku prijali alebo po tom, čo ste poskytli dôkaz o odoslaní tovaru späť.

Pri vrátení tovaru spotrebiteľmi v EÚ bude štandardná cena za odoslanie späť tiež vrátená, ak to vyžaduje zákon. Akékoľvek dodatočné náklady na dopravu spôsobené výberom drahšej možnosti dopravy ako štandardnej nie sú refundovateľné.

Poškodené alebo nesprávne objednávky

Ak vaša objednávka dorazí poškodená, chybná alebo nesprávna, kontaktujte nás do 48 hodín po doručení na:

info@bitbybitboards.com

Prosím, priložte:

• Číslo vašej objednávky 

• Krátky popis problému 

• Jasné fotografie produktu a balenia 

Problém preskúmame a nájdeme vhodné riešenie, ako napríklad výmenu alebo vrátenie peňazí.

Výmeny

Momentálne neponúkame priame výmeny. Ak chcete iný produkt, môžete svoju objednávku vrátiť a zadať novú objednávku cez webový obchod.

Kickstarter objednávky

Objednávky uskutočnené cez Kickstarter sa spracovávajú samostatne od objednávok z webového obchodu. Odmeny z Kickstarteru sa riešia podľa aktualizácií, podmienok a informácií o plnení zdieľaných cez Kickstarter.

Otázky?

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom vrátenia tovaru, kontaktujte nás na:

info@bitbybitboards.com