Informácie o doprave
I
n
f
o
r
m
á
c
i
e
o
d
o
p
r
a
v
e
Dosky na krájanie BitByBit sa vyrábajú a odosielajú z Holandska. Miesto výroby a náš odosielací bod sú blízko seba, čo nám pomáha udržať prepravné vzdialenosti čo najkratšie a znížiť celkovú uhlíkovú stopu každej objednávky.
Po zadaní objednávky automaticky obdržíte potvrdenie objednávky e-mailom. Po odoslaní objednávky dostanete sledovací kód, aby ste mohli sledovať svoj balík.
Doba doručenia
Objednávky sa zvyčajne spracovávajú a odosielajú do 1 až 3 pracovné dni, pokiaľ nie je na stránke produktu uvedené inak.
Odhadované doby doručenia po odoslaní:
|
Región |
Odhadovaný čas doručenia |
|---|---|
|
Holandsko |
1–2 pracovné dni |
|
Belgicko a Nemecko |
2–4 pracovné dni |
|
Ostatné krajiny EÚ |
3–7 pracovných dní |
|
Spojené kráľovstvo |
5–10 pracovných dní |
|
Spojené štáty a Kanada |
7–14 pracovných dní |
|
Austrália a iné medzinárodné destinácie |
10–21 pracovných dní |
Doba doručenia je odhadovaná. Môžu nastať oneskorenia u prepravcov alebo na colnici, najmä pri medzinárodných zásielkach.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu sa automaticky vypočítajú pri pokladni a závisia od doručovacej adresy.
Naše balenie je navrhnuté tak, aby dosky na krájanie počas prepravy správne chránilo. Používame univerzálnu krabicu, čo znamená, že veľkosť balíka je približne rovnaká, či už objednáte jednu dosku alebo set. To pomáha chrániť produkt, ale môže ovplyvniť náklady na dopravu, najmä mimo Európy.
Balenie
Každá objednávka je starostlivo zabalená, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy. Naše balenie je dostatočne pevné na bezpečné zaslanie dosiek na krájanie, pričom je čo najkompaktnejšie, aby sa predišlo zbytočnému použitiu materiálu.
Medzinárodné objednávky
Pri objednávkach mimo Európskej únie môžu platiť dovozné clá, DPH, colné poplatky alebo iné miestne poplatky. Tieto náklady určuje cieľová krajina a sú v zodpovednosti zákazníka, pokiaľ nie je pri pokladni uvedené inak.
BitByBit nemá kontrolu nad colnými poplatkami alebo colnými oneskoreniami.
Nesprávna doručovacia adresa
Pred zadaním objednávky si dôkladne skontrolujte doručovaciu adresu. Ak balík nebude možné doručiť kvôli nesprávnej alebo neúplnej adrese, môžu byť účtované dodatočné náklady na dopravu za opätovné odoslanie objednávky.
Kontaktujte nás čo najskôr, ak si všimnete, že vaša adresa je nesprávna.
Poškodené alebo stratené balíky
Dorazila vaša objednávka poškodená alebo sa zdá, že váš balík je stratený? Prosím, kontaktujte nás na:
Uveďte svoje číslo objednávky a v prípade poškodenia jasné fotografie balenia a produktu. Spoločne nájdeme vhodné riešenie.
Objednávky z Kickstarteru
Podporili ste BitByBit cez Kickstarter? Vaša odmena bude spracovaná podľa plánovania a informácií zdieľaných cez Kickstarter. Objednávky z webového obchodu sa spracovávajú samostatne od odmien z Kickstarteru.
Otázky?
Ak máte akékoľvek otázky ohľadom dopravy, neváhajte nás kontaktovať na: