BitByBit snijplanken worden geproduceerd en verzonden vanuit Nederland. De productielocatie en ons verzendpunt liggen dicht bij elkaar, waardoor we transportafstanden zo kort mogelijk houden en de totale ecologische voetafdruk van elke bestelling verkleinen.

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code zodat je je pakket kunt volgen.

Verzendtijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Geschatte levertijden na verzending:

Levertijden zijn schattingen. Vertragingen bij vervoerders of douane kunnen voorkomen, vooral bij internationale zendingen.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres.

Onze verpakking is ontworpen om de snijplanken goed te beschermen tijdens transport. We gebruiken een universele doos, wat betekent dat de pakketgrootte ongeveer hetzelfde is, of je nu één snijplank of een set bestelt. Dit helpt het product te beschermen, maar kan de verzendkosten beïnvloeden, vooral buiten Europa.

Verpakking

Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Onze verpakking is sterk genoeg om de snijplanken veilig te verzenden, terwijl deze zo compact mogelijk wordt gehouden om onnodig materiaalgebruik te voorkomen.

Internationale bestellingen

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw, douanekosten of andere lokale heffingen van toepassing zijn. Deze kosten worden bepaald door het land van bestemming en zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen.

BitByBit heeft geen controle over douanekosten of douane-gerelateerde vertragingen.

Onjuist afleveradres

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst. Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht om de bestelling opnieuw te verzenden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je merkt dat je adres onjuist is.

Beschadigde of verloren pakketten

Is je bestelling beschadigd aangekomen, of lijkt je pakket verloren? Neem dan contact met ons op via:

info@bitbybitboards.com

Vermeld je ordernummer en, in geval van schade, duidelijke foto's van de verpakking en het product. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Kickstarter bestellingen

Heb je BitByBit ondersteund via Kickstarter? Je beloning wordt verwerkt volgens de planning en informatie die via Kickstarter is gedeeld. Webshopbestellingen worden afzonderlijk van Kickstarter-beloningen verwerkt.

Vragen?

Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via:

info@bitbybitboards.com