Questi Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il webshop BitByBit.

Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti questi Termini e Condizioni.

1. Informazioni sull'azienda

BitByBit è un marchio di:

Macros Sustainables B.V.
Paesi Bassi
Email: info@bitbybitboards.com
Sito web: www.bitbybitboards.com

Ulteriori dettagli aziendali, come il numero della Camera di Commercio e il numero di partita IVA, saranno forniti sul sito web dove richiesto dalla legge.

2. Prodotti

BitByBit progetta e vende taglieri realizzati in PHA, prodotti nei Paesi Bassi.

Facciamo del nostro meglio per mostrare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze di colore, texture, finitura o aspetto. Questo è particolarmente possibile perché i nostri taglieri sono realizzati con toni e caratteristiche del materiale dall'aspetto naturale.

Le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi e la disponibilità possono essere aggiornati di tanto in tanto.

3. Ordini

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma d'ordine via email.

Un ordine è accettato una volta che il pagamento è stato completato con successo e l'ordine è stato confermato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di prezzi errati, problemi di stock, sospetto di frode o altre circostanze ragionevoli.

Se non siamo in grado di evadere il tuo ordine, ti contatteremo e rimborseremo qualsiasi pagamento già ricevuto.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono mostrati nella valuta visualizzata sul webshop.

I prezzi includono l'IVA ove applicabile, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione, dazi doganali, tasse o altri oneri locali possono essere aggiunti durante il checkout o addebitati dalle autorità locali per spedizioni internazionali.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche di prezzo non influenzano gli ordini già confermati.

5. Pagamento

Offriamo metodi di pagamento sicuri tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento.

I metodi di pagamento disponibili possono includere:

• iDEAL

• Bancontact

• Carta di credito

• Carta di debito

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del tuo paese, valuta e del fornitore di pagamento utilizzato al momento del checkout.

Per ordini B2B più grandi o ordini private label, il pagamento tramite fattura o bonifico bancario può essere disponibile su richiesta.

BitByBit non offre metodi di pagamento Compra Ora, Paga Dopo come Klarna, Afterpay, Riverty o servizi simili. Crediamo che gli acquisti debbano rimanere semplici, trasparenti e responsabili. Un tagliere è un prodotto utile per tutti i giorni, ma non dovrebbe incoraggiare debiti inutili o spese impulsive.

6. Spedizione

I prodotti BitByBit sono prodotti e spediti dai Paesi Bassi. Il luogo di produzione e il punto di spedizione sono vicini tra loro, il che ci aiuta a mantenere le distanze di trasporto il più brevi possibile e a ridurre l'impronta complessiva di ogni ordine.

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro Da 1 a 3 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.

I tempi di consegna stimati possono variare a seconda della destinazione, del corriere e delle procedure doganali. I tempi di consegna indicati sul sito web sono stime e non sono garantiti.

I costi di spedizione sono calcolati al momento del checkout e dipendono dall'indirizzo di consegna.

Per ordini fuori dall'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi di importazione, IVA, tasse doganali o altri oneri locali. Questi costi sono determinati dal paese di destinazione e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del checkout.

7. Diritto di recesso

Se sei un consumatore con sede nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto online entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza fornire una motivazione. Questo segue il diritto di recesso dell'UE per gli acquisti online. (Unione Europea)

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci a:

info@bitbybitboards.com

Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine e di comunicarci che desideri restituire il tuo ordine.

8. Condizioni di reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:

• Reso entro il periodo di reso applicabile

• Nelle condizioni originali

• Pulito, inutilizzato e non danneggiato

• Reso con l'imballaggio originale, ove ragionevolmente possibile

Per motivi igienici, potremmo non accettare resi di prodotti che risultano chiaramente usati, lavati, danneggiati o maneggiati oltre quanto necessario per ispezionare il prodotto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato, difettoso o errato.

9. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email.

Se il reso è approvato, rimborseremo l'importo dell'acquisto utilizzando il metodo di pagamento originale.

I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 14 giorni dopo aver ricevuto il prodotto restituito o dopo che hai fornito la prova che il prodotto è stato spedito indietro.

Per i resi dei consumatori nell'UE, verrà rimborsato anche il costo standard di spedizione in uscita, se previsto dalla legge. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione più costoso rispetto all'opzione standard non sono rimborsabili.

10. Garanzia

I taglieri BitByBit sono coperti da una Garanzia di 3 anni dalla data di acquisto.

Questa garanzia copre difetti di fabbricazione e difetti dei materiali in condizioni di uso domestico normale.

La garanzia non copre danni causati da:

• Usura normale

• Tagli, graffi o segni causati da coltelli

• Uso improprio

• Esposizione a calore eccessivo

• Uso in lavastoviglie a temperature superiori a quelle consigliate

• Deformazioni causate da alte temperature

• Cadute, urti o uso improprio

• Uso in forni, microonde, griglie o vicino a fiamme libere

• Uso commerciale o professionale, salvo diverso accordo scritto

I taglieri BitByBit sono lavabili in lavastoviglie, ma consigliamo di utilizzare programmi fino a 60°CTemperature più elevate possono influire sulla forma del tagliere.

11. Ordini danneggiati, difettosi o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dopo la consegna a:

info@bitbybitboards.com

Per favore includi:

• Il tuo numero d'ordine

• Una breve descrizione del problema

• Foto chiare del prodotto

• Foto chiare dell'imballaggio

Esamineremo il problema e cercheremo una soluzione adeguata, come una sostituzione o un rimborso.

12. Uso del prodotto

Le taglieri BitByBit sono progettati per un uso normale in cucina.

Il prodotto non deve essere esposto a calore eccessivo, fiamme libere, forni, microonde, griglie o condizioni di lavaggio industriale a meno che non sia specificamente concordato diversamente per iscritto.

Il cliente è responsabile dell'uso e della manutenzione del prodotto secondo le istruzioni di cura fornite.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web BitByBit, inclusi testi, immagini, design dei prodotti, nomi di marchi, loghi, grafica e altri materiali, sono di proprietà di BitByBit o utilizzati con permesso.

Non puoi copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare alcun contenuto del nostro sito web senza previa autorizzazione scritta.

14. Responsabilità

BitByBit non è responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, perdita di profitto o danni derivanti da un uso improprio del prodotto.

Niente in questi Termini e Condizioni limita i tuoi diritti legali di consumatore o qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa secondo la legge applicabile.

15. Forza maggiore

BitByBit non è responsabile per ritardi o mancato adempimento degli obblighi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Ciò può includere, ma non è limitato a, ritardi del corriere, ritardi doganali, interruzioni della catena di approvvigionamento, scioperi, eventi naturali, misure governative o guasti tecnici.

16. Ordini Kickstarter

Gli ordini effettuati tramite Kickstarter sono elaborati separatamente dagli ordini del webshop.

Le ricompense di Kickstarter sono gestite secondo la pianificazione, gli aggiornamenti e le informazioni di adempimento condivise tramite Kickstarter. Questi Termini e Condizioni del webshop si applicano agli ordini effettuati direttamente tramite il webshop BitByBit, salvo diversa indicazione.

17. Privacy

Trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

I dati personali sono utilizzati solo quando necessario per elaborare gli ordini, gestire il servizio clienti, amministrare i pagamenti, organizzare la spedizione e rispettare gli obblighi legali.

18. Reclami

Se hai un reclamo, contattaci a:

info@bitbybitboards.com

Per favore, includi il numero dell'ordine e una descrizione chiara del problema. Faremo del nostro meglio per rispondere il prima possibile e trovare una soluzione adeguata.

19. Legge applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge olandese.

Se sei un consumatore, ciò non influisce su eventuali diritti obbligatori di protezione del consumatore che potresti avere secondo le leggi del tuo paese di residenza.

20. Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto.

La versione applicabile al tuo ordine è quella disponibile sul sito web al momento in cui l'ordine è stato effettuato.