Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo tagliere BitByBit. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo entro il periodo indicato di seguito.

Diritto di Recesso

Se sei un consumatore con sede nell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto online entro 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine, senza fornire una motivazione. Questo segue il diritto di recesso UE per gli acquisti a distanza. 

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci a:

info@bitbybitboards.com

Si prega di includere il numero d’ordine e comunicarci che desideri restituire il tuo ordine.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:

• Reso entro il periodo di 14 giorni per il reso 

• Nelle sue condizioni originali 

• Pulito, inutilizzato e non danneggiato 

• Reso con l’imballaggio originale ove ragionevolmente possibile 

Per motivi igienici, potremmo non essere in grado di accettare resi di prodotti che sono stati chiaramente usati, lavati, danneggiati o maneggiati oltre quanto necessario per ispezionare il prodotto.

Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato, difettoso o errato.

Assicurati che il pacco di reso sia adeguatamente imballato. BitByBit non è responsabile per resi persi o danneggiati durante la spedizione di ritorno.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email.

Se il reso è approvato, rimborseremo l’importo dell’acquisto utilizzando il metodo di pagamento originale. I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 14 giorni dopo che abbiamo ricevuto il tuo reso o dopo che hai fornito la prova che l’articolo è stato rispedito.

Per i resi dei consumatori UE, il costo standard di spedizione in uscita sarà rimborsato dove previsto dalla legge. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione più costoso rispetto all’opzione standard non sono rimborsabili.

Ordini danneggiati o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dopo la consegna a:

info@bitbybitboards.com

Si prega di includere:

• Il tuo numero d’ordine 

• Una breve descrizione del problema 

• Foto chiare del prodotto e dell’imballaggio 

Esamineremo il problema e cercheremo una soluzione adeguata, come una sostituzione o un rimborso.

Scambi

Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri un prodotto diverso, puoi restituire il tuo ordine e effettuare un nuovo ordine tramite il webshop.

Ordini Kickstarter

Gli ordini effettuati tramite Kickstarter vengono elaborati separatamente dagli ordini del webshop. Le ricompense di Kickstarter sono gestite secondo gli aggiornamenti, i termini e le informazioni di evasione condivise tramite Kickstarter.

Domande?

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci a:

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