Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den BitByBit-Webshop getätigt werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

1. Unternehmensinformationen

BitByBit ist eine Marke von:

Macros Sustainables B.V.
Die Niederlande
E-Mail: info@bitbybitboards.com
Website: www.bitbybitboards.com

Weitere Firmendetails, wie Handelsregisternummer und Umsatzsteuernummer, werden auf der Website angegeben, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

2. Produkte

BitByBit entwirft und verkauft Schneidebretter aus PHA, hergestellt in den Niederlanden.

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können leichte Unterschiede in Farbe, Textur, Oberfläche oder Erscheinungsbild auftreten. Dies ist besonders möglich, da unsere Bretter mit natürlichen Farbtönen und Materialeigenschaften gefertigt werden.

Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeiten können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

3. Bestellungen

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und die Bestellung bestätigt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung bei falscher Preisangabe, Lagerproblemen, Verdacht auf Betrug oder anderen berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren.

Sollten wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können, kontaktieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.

4. Preise

Alle Preise werden in der auf dem Webshop angezeigten Währung dargestellt.

Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten, Einfuhrzölle, Steuern oder andere lokale Gebühren können beim Checkout hinzugefügt oder von lokalen Behörden bei internationalen Sendungen erhoben werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen betreffen keine bereits bestätigten Bestellungen.

5. Zahlung

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden über unseren Zahlungsanbieter an.

Verfügbare Zahlungsmethoden können unter anderem sein:

• iDEAL

• Bancontact

• Kreditkarte

• Debitkarte

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Währung und verwendetem Zahlungsanbieter beim Checkout variieren.

Bei größeren B2B- oder Private-Label-Bestellungen kann auf Anfrage die Zahlung per Rechnung oder Banküberweisung möglich sein.

BitByBit bietet keine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Zahlungsmethoden wie Klarna, Afterpay, Riverty oder ähnliche Dienste an. Wir sind der Meinung, dass Einkäufe einfach, transparent und verantwortungsvoll bleiben sollten. Ein Schneidebrett ist ein nützliches Alltagsprodukt, sollte aber nicht zu unnötigen Schulden oder impulsivem Kaufverhalten verleiten.

6. Versand

BitByBit-Produkte werden in den Niederlanden hergestellt und versendet. Der Produktionsstandort und der Versandort liegen nahe beieinander, was uns hilft, die Transportwege so kurz wie möglich zu halten und den ökologischen Fußabdruck jeder Bestellung zu reduzieren.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktage, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.

Geschätzte Lieferzeiten können je nach Zielort, Versanddienstleister und Zollabfertigung variieren. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und hängen von der Lieferadresse ab.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder andere lokale Abgaben anfallen. Diese Kosten werden vom Zielland bestimmt und gehen zu Lasten des Kunden, sofern beim Checkout nicht anders angegeben.

7. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen. Dies entspricht dem EU-Widerrufsrecht für Online-Käufe. (Europäische Union)

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@bitbybitboards.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten.

8. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt:

• Innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurückgesendet

• Im Originalzustand

• Sauber, unbenutzt und unbeschädigt

• Nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet

Aus hygienischen Gründen können wir möglicherweise keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die offensichtlich benutzt, gewaschen, beschädigt oder über die notwendige Produktprüfung hinaus behandelt wurden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden.

9. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tage nachdem wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben oder nachdem Sie den Nachweis erbracht haben, dass das Produkt zurückgeschickt wurde.

Bei Rücksendungen von Verbrauchern innerhalb der EU werden die Standard-Versandkosten ebenfalls erstattet, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Zusätzliche Versandkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart als der Standardoption entstehen, werden nicht erstattet.

10. Garantie

BitByBit Schneidebretter haben eine 3 Jahre Garantie ab Kaufdatum.

Diese Garantie gilt für Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Haushaltsgebrauch.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:

• Normale Abnutzung

• Schnitte, Kratzer oder Markierungen durch Messer

• Unsachgemäße Verwendung

• Aussetzung gegenüber übermäßiger Hitze

• Verwendung in Spülmaschinen über der empfohlenen Temperatur

• Verziehen durch hohe Temperaturen

• Herunterfallen, Stöße oder unsachgemäße Verwendung

• Verwendung in Öfen, Mikrowellen, Grills oder in der Nähe von offenem Feuer

• Gewerblicher oder professioneller Gebrauch, sofern nicht schriftlich anders vereinbart

BitByBit Schneidebretter sind spülmaschinenfest, wir empfehlen jedoch Spülprogramme bis zu 60°CHöhere Temperaturen können die Form des Brettes beeinträchtigen.

11. Beschädigte, defekte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter:

info@bitbybitboards.com

Bitte fügen Sie bei:

• Ihre Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Problems

• Klare Fotos des Produkts

• Klare Fotos der Verpackung

Wir werden das Problem prüfen und nach einer passenden Lösung suchen, wie z. B. Ersatz oder Rückerstattung.

12. Verwendung des Produkts

BitByBit-Schneidebretter sind für den normalen Küchengebrauch konzipiert.

Das Produkt darf keiner übermäßigen Hitze, offenem Feuer, Öfen, Mikrowellen, Grills oder industriellen Spülbedingungen ausgesetzt werden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Der Kunde ist verantwortlich für die Nutzung und Pflege des Produkts gemäß den bereitgestellten Pflegehinweisen.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der BitByBit-Website, einschließlich Texten, Bildern, Produktdesigns, Markennamen, Logos, Grafiken und anderen Materialien, sind Eigentum von BitByBit oder werden mit Genehmigung verwendet.

Sie dürfen keine Inhalte von unserer Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung kopieren, reproduzieren, verbreiten oder verwenden.

14. Haftung

BitByBit haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Produkts entstehen.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte oder eine Haftung ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

15. Höhere Gewalt

BitByBit ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden. Dies kann unter anderem Verzögerungen bei Transporteuren, Zoll, Lieferkettenstörungen, Streiks, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen oder technische Ausfälle umfassen.

16. Kickstarter-Bestellungen

Bestellungen über Kickstarter werden separat von Webshop-Bestellungen bearbeitet.

Kickstarter-Belohnungen werden gemäß der Planung, den Updates und den Fulfillment-Informationen, die über Kickstarter geteilt werden, bearbeitet. Diese Webshop-AGB gelten für Bestellungen, die direkt über den BitByBit-Webshop aufgegeben werden, sofern nicht anders angegeben.

17. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten werden nur verwendet, wenn dies zur Bearbeitung von Bestellungen, Kundenservice, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

18. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@bitbybitboards.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems an. Wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu antworten und eine passende Lösung zu finden.

19. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht.

Wenn Sie Verbraucher sind, berührt dies nicht Ihre zwingenden Verbraucherschutzrechte nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes.

20. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die für Ihre Bestellung geltende Version ist die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbar war.