Bei BitByBit respektieren wir Ihre Privatsphäre und gehen sorgfältig und verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten um.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden, welche Tools wir nutzen und welche Rechte Sie haben.

Diese Richtlinie gilt für die BitByBit-Website und den Webshop.

1. Unternehmensinformationen

BitByBit ist eine Marke von:

Macros Sustainables B.V.
Die Niederlande
E-Mail: info@bitbybitboards.com
Website: www.bitbybitboards.com

Weitere Firmendetails, wie Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, werden auf der Website angegeben, wo gesetzlich vorgeschrieben.

Bei datenschutzbezogenen Fragen können Sie uns kontaktieren unter:

info@bitbybitboards.com

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unseren Newsletter abonnieren, können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

• Name 

• E-Mail-Adresse 

• Rechnungsadresse 

• Lieferadresse 

• Telefonnummer, falls angegeben 

• Bestelldetails 

• Zahlungsstatus 

• Kommunikation mit dem Kundenservice 

• IP-Adresse 

• Browser- und Geräteinformationen 

• Daten zur Website-Nutzung 

• Newsletter-Einstellungen 

• Cookie-Einstellungen 

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich sind.

3. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern 

• Um Bestellbestätigungen und Versandupdates zu senden 

• Um Zahlungen abzuwickeln 

• Um Kundensupport bereitzustellen 

• Um Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantieansprüche zu bearbeiten 

• Um gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen 

• Um unsere Website und unseren Webshop zu verbessern 

• Um Newsletter zu versenden, nur wenn Sie sich angemeldet haben 

• Um die Website-Leistung zu messen und unser Marketing zu verbessern 

• Um Betrug und Missbrauch unserer Website zu verhindern 

Nach der DSGVO müssen Unternehmen eine gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten haben. 

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Wir benötigen bestimmte Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung abzuwickeln, Ihr Produkt zu versenden und den Kundenservice bereitzustellen.

Gesetzliche Verpflichtung

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten für Steuer-, Buchhaltungs- und Verwaltungszwecke aufzubewahren.

Einwilligung

Wir verwenden Einwilligungen für Newsletter-Abonnements und für bestimmte Cookies oder Tracking-Technologien, wo erforderlich.

Berechtigtes Interesse

Wir können bestimmte Daten verwenden, um unseren Webshop zu verbessern, Betrug zu verhindern, unsere Website zu sichern und auf Kundenanfragen zu reagieren.

5. Webshop-Plattform: Shopify

Unser Webshop ist aufgebaut und gehostet auf Shopify.

Shopify hilft uns, den Webshop zu betreiben, Bestellungen zu verarbeiten, den Checkout zu verwalten, Bestellinformationen zu speichern und die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereitzustellen. Shopify kann personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestelldetails, Zahlungsstatus, IP-Adresse und Geräteinformationen verarbeiten.

Shopify stellt Händlern Datenschutz- und DSGVO-bezogene Tools zur Verfügung, darunter Kundendatenschutzeinstellungen, Konfiguration der Datenschutzrichtlinie, Cookie-Banner-Optionen und Tools für Datenanfragen. Shopify weist auch darauf hin, dass die Nutzung von Shopify allein einen Webshop nicht automatisch DSGVO-konform macht, sodass der Shop-Besitzer für die korrekte Konfiguration und Nutzung verantwortlich bleibt. 

6. Zahlungen

Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt.

Je nach Ihrem Standort und den beim Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden können Zahlungsoptionen Folgendes umfassen:

• iDEAL 

• Bancontact 

• Kreditkarte 

• Debitkarte 

• PayPal 

• Apple Pay 

• Google Pay 

BitByBit speichert Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht.

Zahlungsanbieter können Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

7. Versand

Zur Lieferung Ihrer Bestellung teilen wir die notwendigen Versandinformationen mit unseren Logistik- und Zustellpartnern.

Dies kann Folgendes umfassen:

• Name 

• Lieferadresse 

• E-Mail-Adresse 

• Telefonnummer, falls für die Lieferung erforderlich 

• Bestell- oder Paketinformationen 

Wir geben nur die Daten weiter, die zur Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

8. E-Mail-Marketing: Mailchimp und/oder Klaviyo

Wir können verwenden Mailchimp und/oder Klaviyo zur Verwaltung von Newslettern, E-Mail-Updates und Marketing-E-Mails.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder Ihre Erlaubnis zum Erhalt von Marketing-E-Mails geben, können wir verarbeiten:

• Name, falls angegeben 

• E-Mail-Adresse 

• Newsletter-Einstellungen 

• Daten zur E-Mail-Interaktion, wie Öffnungen und Klicks 

• Informationen zum Kauf oder Kundensegment, falls relevant 

Wir verwenden diese Daten, um relevante Updates zu BitByBit, unseren Produkten, Kampagnen und Neuigkeiten im Webshop zu senden.

Sie erhalten Marketing-E-Mails nur, wenn Sie sich angemeldet oder Ihre Erlaubnis gegeben haben. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden unter:

info@bitbybitboards.com

Mailchimp stellt DSGVO-bezogene Tools bereit und erklärt, dass Kundendaten in den USA oder anderen Ländern verarbeitet werden können, in denen Mailchimp, seine Tochtergesellschaften oder Unterauftragsverarbeiter tätig sind. Klaviyo gibt an, dass personenbezogene Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, in der Regel so lange gespeichert werden, bis die Einwilligung widerrufen wird oder solange sie für den jeweiligen Dienst benötigt werden. 

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

9. Analyse und Website-Verbesserung: Google Analytics und Semrush

Wir können verwenden Google Analytics und Semrush um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um unseren Webshop, Inhalte, Suchsichtbarkeit und Marketingleistung zu verbessern.

Diese Tools können Daten wie folgende verarbeiten:

• IP-Adresse 

• Browser- und Geräteinformationen 

• Besuchte Seiten 

• Verweildauer auf der Website 

• Verweisende Websites 

• Ungefähre Standortbestimmung basierend auf IP-Adresse 

• Klicks und Website-Interaktionen 

Google erklärt, dass Google Analytics als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO agiert, wenn es Daten im Auftrag von Kunden sammelt und verarbeitet. Google verlangt außerdem von Website-Betreibern, die Nutzung von Google Analytics offenzulegen und zu erklären, wie Daten gesammelt und verarbeitet werden. 

Semrush gibt an, dass es personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern, offenlegen und anderweitig verarbeiten kann, wenn Nutzer mit seinen Websites, Apps und Diensten interagieren. Semrush beschreibt Analyse-Cookies als Cookies, die verwendet werden, um zu verstehen, wie eine Website aufgerufen, genutzt oder funktioniert, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Website zu pflegen und zu optimieren. 

Wo erforderlich, verwenden wir Analyse- oder Marketing-Cookies nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies können verwendet werden für:

• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion der Website 

• Speicherung Ihres Warenkorbs 

• Verarbeitung des Checkouts 

• Speicherung der Cookie-Präferenzen 

• Messung der Website-Performance 

• Verbesserung der Benutzererfahrung 

• Verstehen, wie Besucher unsere Website finden und nutzen 

• Marketing oder Werbung, nur wenn zutreffend und erlaubt 

Einige Cookies sind für die Funktion der Website notwendig. Diese Cookies können über unsere Website nicht deaktiviert werden, da sie für grundlegende Webshop-Funktionen benötigt werden.

Für Analyse- und Marketing-Cookies holen wir, wo erforderlich, Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Einwilligung über das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten oder widerrufen.

11. Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten

Wir können personenbezogene Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, wenn dies zur Führung unseres Webshops und zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Diese können umfassen:

• Shopify, für Webshop-Hosting und Bestellmanagement 

• Zahlungsanbieter, für sichere Zahlungsabwicklung 

• Versand- und Fulfillment-Partner, für die Lieferung 

• Mailchimp und/oder Klaviyo, für Newsletter und E-Mail-Marketing 

• Google Analytics, für Website-Analysen 

• Semrush, für Website-Performance, SEO und Marketinganalysen 

• Buchhaltungssoftware oder Buchhaltungspartner 

• IT- und Hosting-Anbieter 

Diese Parteien dürfen personenbezogene Daten nur für die vereinbarten Zwecke verarbeiten und müssen Ihre Daten angemessen schützen.

12. Internationale Datenübermittlungen

Einige der von uns genutzten Dienstleister, darunter Shopify, Mailchimp, Klaviyo, Google und Semrush, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Dies kann die Verwendung von Standardvertragsklauseln, Datenverarbeitungsverträgen oder anderen genehmigten Schutzmaßnahmen umfassen.

13. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als notwendig auf.

Im Allgemeinen:

• Bestell- und Rechnungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es für steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen erforderlich ist 

• Kundenservice-Kommunikation wird so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Dokumentation erforderlich ist 

• Newsletter-Daten werden so lange gespeichert, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen 

• Cookie- und Analysedaten werden entsprechend den Aufbewahrungsfristen der jeweiligen Tools gespeichert 

• Garantiebezogene Informationen können für die Dauer der Garantiezeit und eine angemessene Zeit danach aufbewahrt werden 

14. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Diese Maßnahmen können sichere Verbindungen, eingeschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten, sichere Systeme und Vereinbarungen mit Dienstleistern umfassen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

15. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese können umfassen:

• Das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten 

• Das Recht, ungenaue Daten zu berichtigen 

• Das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen 

• Das Recht, die Verarbeitung einzuschränken 

• Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen 

• Das Recht auf Datenübertragbarkeit 

• Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen 

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

info@bitbybitboards.com

Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

16. Beschwerden

Wenn Sie eine datenschutzbezogene Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter:

info@bitbybitboards.com

Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, Autoriteit Persoonsgegevensoder bei der Datenschutzbehörde in Ihrem eigenen EU-Land.

17. Kinder

Unser Webshop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben oder unten auf dieser Seite angezeigt.