Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem BitByBit-Schneidebrett zufrieden. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb der unten angegebenen Frist zurücksenden.

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen. Dies entspricht dem EU-Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@bitbybitboards.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss das Produkt:

• Innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgesendet 

• Im Originalzustand 

• Sauber, unbenutzt und unbeschädigt 

• Nach Möglichkeit mit der Originalverpackung zurückgesendet 

Aus hygienischen Gründen können wir möglicherweise keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die offensichtlich benutzt, gewaschen, beschädigt oder über das zur Produktprüfung Notwendige hinaus behandelt wurden.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt kam beschädigt, defekt oder falsch an.

Bitte stellen Sie sicher, dass das Rücksendepaket ordnungsgemäß verpackt ist. BitByBit haftet nicht für Rücksendungen, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tage nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben oder nachdem Sie einen Nachweis erbracht haben, dass der Artikel zurückgeschickt wurde.

Bei Rücksendungen von Verbrauchern innerhalb der EU werden die standardmäßigen Versandkosten auch erstattet, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Zusätzliche Versandkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart als der Standardoption entstehen, sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter:

info@bitbybitboards.com

Bitte fügen Sie bei:

• Ihre Bestellnummer 

• Eine kurze Beschreibung des Problems 

• Klare Fotos des Produkts und der Verpackung 

Wir werden das Problem prüfen und nach einer geeigneten Lösung suchen, wie z. B. Ersatz oder Rückerstattung.

Börsen

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie Ihre Bestellung zurücksenden und eine neue Bestellung über den Webshop aufgeben.

Kickstarter-Bestellungen

Bestellungen, die über Kickstarter aufgegeben werden, werden separat von Webshop-Bestellungen bearbeitet. Kickstarter-Belohnungen werden gemäß den Updates, Bedingungen und Versandinformationen, die über Kickstarter geteilt werden, abgewickelt.

Fragen?

Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@bitbybitboards.com